Gracias por la respuesta, me estaba sintiendo mal porque la dependienta me miró como si yo fuera una petarda... Y es posible porque nunca he comprado joyas de valor así que no tengo ni idea de qué es lo que se estila en este tipo de comercios. Yo solo miraba que fuera una pieza de calidad y bonita. A esa tienda no volveré.

Y por curiosidad, ¿es habitual que lo que está en el muestrario sea la pieza que se lleva la gente? Supongo que por el valor que tienen no tienen las cosas duplicadas para enseñar y vender, pero no sé... Soy total ignorante en estos temas. Con lo caro que es me imaginaba que estaría todo más cuidado.

Con lo que cuestan las joyas, tienes derecho a exigir que estén "perfectas".

Lo habitual es que si es una artículo en serie te vendan otro que no esté en el muestrario, más que nada por no tener que volver a poner precios o tener que buscarlo después de nuevo en el almacén. Dicho esto, el de muestra te lo venden también sin problemas y al mismo precio, no es un electrodoméstico que pierda con su uso. Al contrario, puede ser que por el precio del metal en un aňo valga más. Las joyas, por lo general, no pierden valor. Por eso se usan como inversión.

Si el oro parecía rayado, es que probablemente alguien lo limpió mal o estaba ya usado. Pero bueno, si era una cadena de joyerías probablemente la que te atendió no es joyera. Igual ni se fijó, porque las rayaduras se quitan limpiando el oro sin mucha complicación.

No entiendo qué servicio te cobran .... 

Debo estar espesa pero no lo entiendo .... si la piedra está a punto de caerse, la llevo a la joyería, me dicen lo que cuesta el arreglo, lo pago y punto. Da igual si lo he comprado ahí o no. Igual que con unir eslabones o arreglar un cierre ....

Ese tipo de reparaciones tiene un coste, tú llevas la pieza a arreglar, te dicen el precio de esa reparación, la pagas y chimpum.

La reparación de lo que está estropeado? Pues lo normal, no?.

Tal y como lo explicaba ella, pensaba que se refería a algún servicio "extra", no a llevar algo a arreglar y pagar el arreglo, que es lo normal.

Yo también lo he leído y me he quedado pensando a que servicio especial se refiere, porque desde luego pagar por un arreglo es de lo más común, en la joyería y en la sastrería. 

 

Y que yo sepa los joyeros lo son por tradición familiar o habiendo estudiado FP, son técnicos, no diplomados. Sí existe la diplomatura en diseňo de joyas, pero este no es el que te arregla la cadenilla rota. 

Y que se te caiga a piedra o se te rompa una cadenilla es de lo más común, se te puede caer o romper con mantenimiento y sin, la verdad. Hay cosas tipo cambiar el hilo de los collares de perlas, los cierres, etc, que ya sabes que tienes cada X, pero puedes cambiarlos y que se te rompan en un mes.

Conste que yo tampoco he comprado joyas. Las he heredado o me las han regalado. Pero tengo algunas que ya van para la cuarta generación. 

Pues a ver, el tema del mantenimiento y revisiones, depende. Hay cosas que no necesitan revisión alguna, limpiar si acaso porque son muy sencillas, de una pieza o sin sin florituras... o porque no son de gran calidad y no compensa. 

Pero hay otras joyas que necesitan limpieza profesional cada X aňos y también te recomiendan que antes de cada uso y después (porque no suelen llevarse de a diario) las revises por si hubiera algo que arreglar y evitar que se te rompa o pierda. Es muy común tener que cambiar los cierres o en el caso de las perlas artificiales, cambiar los hilos o renovar su barniz. Y si tienes joyas con brillantes, del tipo que sea, lo normal es ir vigilando si no se están soltando, aunque en las joyas caras suelen ir encastados y aunque se despegaran, no se caerían. Suelen caerse los que van solo pegados o son muy muy pequeňos.  Como todo, siempre habrá excepciones, pero por lo general va así. 

Cualquier joyería profesional te da todos esos servicios (el de las perlas a veces no porque es algo muy específico y va por zonas), es que es su razón de ser. Vender joyas puede hacerlo cualquiera.